“O Diagnóstico dos Projetos realizado pela Kuai Tema deu a Interchange a visão necessária para priorizar adequadamente o desenvolvimento dos projetos, otimizando os recursos da empresa através do foco nas demandas mais estratégicas. Podemos hoje contar com um bom instrumento de análise dos nossos projetos, que nos fornece as informações realmente relevantes para a avaliação e a correta tomada de decisão sobre as novas oportunidades. Consideramos tão importante o trabalho realizado, que a partir dos serviços de avaliação da Kuai Tema, decidimos pelo início de implantação do conceito de PMO dentro da Interchange.”  

Marcelo Monteiro Martins -
Diretor de Produtos&Marketing Interchange Serviços S.A.

Visão Geral:

A Interchange é uma empresa especializada na gestão de relacionamentos eletrônicos entre parceiros de negócios. Atualmente (início de 2005), a companhia possui cerca de 50 mil clientes de todos os setores da economia e os 100 maiores bancos do país conectados, processando mais de 2,5 bilhões de transações eletrônicas por ano. Desde 1994, assumiu a liderança no mercado nacional e, atualmente, detém quase 50% de participação de mercado.

Necessidade Identificada:

A Interchange tinha mais de uma centena de iniciativas de negócios e projetos, cada qual numa etapa de desenvolvimento: concepção, planejamento, execução e encerramento. Portanto, necessitava de um diagnóstico detalhado do inventário dos projetos, que lhe permitisse estabelecer prioridade na aplicação dos seus recursos.

Solução:

A Interchange contratou os serviços de consultoria da Kuai Tema para realizar o “Diagnóstico dos Projetos”. Os consultores da Kuai Tema propuseram uma abordagem do problema pela Avaliação de Portfólio de Projetos. Pela análise agregada dos projetos, e utilizando critérios de classificação estratégicos e táticos, permitiu-se uma visão inovadora para os executivos da Interchange de avaliar a totalidade de seus projetos.

Resultado:

Foi entregue um relatório minucioso de todos os projetos da empresa, organizado de forma que a Interchange possa contar com um bom instrumento de tomada de decisão, quanto à aplicação com maior efetividade de seus recursos. Como desdobramento do produto entregue, a direção da empresa tomou a importante decisão de dar início a um processo de implementação de seu Project Management Oficce (PMO).